Brecha digital,la asignatura pendiente

Ultimamente se oye mucho hablar de la brecha digital.

Ha sido grato para mi encontrar en este post toda la cantidad de empresas que estan implementado entre sus herramientas de comunicación habituales servicios web 2.0 para la comunicación entre sus empleados y clientes.

Pero para mi la realidad no es tan optimista. Estamos creando una sociedad de la información basada en las nuevas tecnologías (TICs) lo cual es muy positivo siempre y cuando quede representando en esta sociedad el mayor numero de personas y colectivos posible, aunque actualmente no sea este el caso.

Esta problemática se encuentra de igual modo en la vida en las empresas. Hay varios perfiles organizacionales respecto al nivel de alfabetización digital, que a groso modo podrían ser:

• aquellos que no acceden a las nuevas tecnologías por la reacción de rechazo que provoca el desconocimiento del medio;
• también esta aquel que accede a las nuevas tecnologías de un modo muy básico y unicamente motivado por los requisitos laborales,
• contamos con las personas que conocen y aprovechan las TICs y son consumidores habituales de los contenidos de la web (gran parte pertenecen a la generación Y)
• y por último aquel que además de aprovechar las TICs es un prosumidor de los contenidos de la web, o sea, que no solo consume información sino que a su vez es generador de la misma (generación C).

Estos dos últimos perfiles se encuentran en un porcentaje muy bajo respecto al resto.

Debemos se conscientes de la existencia de estos perfiles en nuestras compañías y de que en el mercado laboral se valoran cada vez más los conocimientos y la formación tecnológica, de ahí nuestra responsabilidad de formar a nuestro capital humano en TICs así como fomentar una cultura basada en valores y aspectos como la tecnología, el compartir información, generar valor a la comunidad online e innovar.

Estas acciones transformarán esta problemática actual en un potencial valor estratégico que nos dará mayor competitividad.

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Blogs Corporativos, entrevistamos a José Manuel Noguera

En Bits Pr entrevistamos a José Manuel Noguera:

José Manuel Noguera es Doctor en Comunicación por la Universidad Católica San Antonio de Murcia, donde imparte Tecnología de la Información en la licenciatura de Periodismo. Profesor en varios cursos de postgrado sobre ciberdemocracia, blogs y comunicación corporativa en Internet, mantiene desde 2004 el blog La Azotea.

¿Cuál es el uso o aplicación que hacen las empresas de los blogs en estos momentos? ¿Y cuáles son las tendencias hacia las que está evolucionando?

Creo que sigue predominando la concepción del blog corporativo como una herramienta publicitaria más dentro de la empresa, y eso dificulta que pueda avanzar hacia lo que realmente debería ser: un lugar de comunicación permanente con los clientes, un espacio para generar confianza y una forma de mejorar constantemente nuestros productos y servicios gracias a esa interacción con los usuarios. Las tendencias deberían ir en esos caminos. (continuar leyendo)

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En Bits PR entrevistamos a Thaïs Capella

Entrevista a Thaïs Capella en Bits Pr:

Thaïs Capella, con una larga trayectoria profesional en el mundo de la comunicación y asesoría de imagen, es desde hace 9 años la Directora de Relaciones Institucionales (Protocolo y Organización de Eventos) de la Confederación de Organizaciones Empresariales de la Comunidad Valenciana (CIERVAL).

1. Thaïs ¿Cuál ha sido la evolución del protocolo y la organización de eventos en los últimos años dentro de las estrategias de comunicación?

En los últimos años se está desarrollando un concepto nuevo en esta disciplina que algunos denominan “protocolo integral”, que indudablemente incluye el protocolo -como una técnica- pero amplía el espectro hacia la comunicación global y el marketing.

Cada vez es más necesario contar con expertos en esta técnica dentro de las organizaciones, porque los eventos (jornadas, cumbres, inauguraciones, etc.) pretenden transmitir la cultura de esa organización en todas sus expresiones públicas.

2. ¿Qué ventajas o valor añadido tiene la organización de eventos y protocolo frente a la publicidad directa convencional? ¿Y cómo impacta el protocolo en la imagen de marca de las empresas?
Tendríamos primero que hacer una distinción entre las distintas organizaciones. Una empresa se puede publicitar directamente a través de los medios de comunicación, pero ciertas organizaciones, no, al menos no en el aspecto convencional que apuntas. Este es el caso del mundo de las organizaciones empresariales, fundaciones, etc., que dependen de la adscripción de socios (miembros) y tienen que “publicitarse”, o expresarse públicamente a través de sus actos, internos y externos. (continua leyendo  la entrevista aquí)

Accede a las últimas entrevistas publicadas: Paul Capriotti y  Sam Judez

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Comunicación Inalámbrica por Proximidad y Tecnología Bluetooth

De un tiempo a esta parte se han puesto en marcha modelos publicitarios de marketing por proximidad (Proximity Marketing), se trata de una de las tendencias de marketing que está entrando con mas fuerza en el 2008, y que utiliza la tecnología Bluetooth instalada en los dispositivos móviles, por la cual cuando te encuentras cerca de alguna empresa, comercio,… que disponga de este tipo de campañas de marketing, recibirás un mensaje en tu móvil con información acerca de las ofertas, ventajas, etc. del establecimiento en cuestión.

Bien, pensando ahora en el entorno empresarial de la comunicación corporativa, porque no extrapolar esta tecnología y utilizarla como un nuevo canal de comunicación interna, gratuita, ágil, rápida y directa, por la cual todos nuestros empleados puedan recibir la información que consideremos.

Aunque las posibilidades nos permiten ir mucho mas allá de la mera comunicación informativa, también se puede gestionar como una tecnología interactiva, por ejemplo permitiendo que cada empleado cree un perfil propio (hobbies, actividades extralaborales, preferencias,…) información que después pueda ser distribuida a través de este sistema inalámbrico para favorecer la relación entre empleados.

De este modo, mientras nuestros empleados estén físicamente en la empresa, se encontraran dentro del alcance de la tecnología Bluetooth (un alcance medio de 25metros de distancia y máximo de 150 metros) y podrán ser usuarios del nuevo canal de comunicación en sus dispositivos móviles personales.

Algunas de la empresas y/o plataformas que implementan este sistema:

Omepet, Libelium, Setmeblue, Futurlink, Bluesearch, ….

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