Finalmente hoy ve la luz la web oficial de la red de consultores artesanos; quiero aprovechar este breve post para dejar de manifiesto que detras de lo que hoy se hace público, existe un equipo de personas de una calidad humana increibles, apasionadas con su trabajo y apasionadas con este nuevo proyecto en el que estamos inmersos.
Una perfecta sinergia de la artesanía y la filosofía 2.0, cogiendo lo mejor de cada una de ellas y creando una forma de trabajar con todo ello. Un modo de trabajar basado en la calidad del trabajo bien hecho, el corte a medida de cada proyecto según necesidades, la colaboración, el trabajo en equipo, la participación, la pasión e ilusión y el conocimiento colectivo, todo ello podría ser en grandes rasgos lo que nos describe.
Te invitamos a pasarte por nuestro barrio y adherirte a la declaración si cumple con tus expectativas, eres bienvenid@
“Amient Intimacy” o “Ambiente Awareness” término estadounidense, que podría traducirse como “confianza en el ambiente”, “familiaridad ambiental”, definido por su autora, Leisa Reichlet, de la siguiente manera:
“Ambient intimacy es la capacidad de mantenerse en contacto con gente con un nivel de regularidad e intimidad al que no podrías normalmente tener acceso porque el tiempo y el espacio conspiran para hacerlo imposible. Flickr me permite ver lo que mis amigos están comiendo, como han redecorado su dormitorio, su último corte de pelo. Twitter me cuenta si tienen hambre, que tecnología les está provocando frustraciones , con quién se van de copas esta noche.” (traducción libre Enrique Dans)
Existe la necesidad social de las personas a identificarse con el grupo, esto llevado al paralelismo empresarial cabría decir que cuando se habla de “identidad” mayoritariamente se hace referencia a la identidad con la marca, con la empresa, pocas veces referido con identificarse con el grupo como tal, en este caso entendido como el colectivo de personas que componen la empresa.
Teniendo en cuenta que gran parte de la imagen de una compañía viene dada por el comportamiento, profesionalidad, ética,… de aquellos que la componen, porque no hablamos y trabajamos sobre el sentimiento de pertenencia al grupo, (en lugar de pertenencia a la empresa), que a medio plazo e inevitablemente se reflejará en fidelidad y confianza a la compañía.
La principal premisa para facilitar la socialización entre empleados, es la interacción personal entre sí; esto cobra especial interés cuando hablamos de compañias de tamaño medio y grande o dispersas geográficamente, donde las relaciones sociales entre sus empleados no siempre son posible por limitaciones espaciales, temporales.
Es aquí, donde adquieren protagonismo las nuevas tecnologías, que ponen a nuestra disposición una muy valiosa herramienta para este fin: las redes sociales (ya sean públicas, como las conocidas Twitter o Facebook, o privadas, como por ejemplo Yammer o el servicio ofrecido por microsoft a través de su software: Sharepoint).
En realidad lo que la red social permite es agilizar las relaciones entre personas, favorece la interacción, acercamiento y ofrece mayor profundidad de conocimiento interpersonal, gracias a la continuidad de la información personal que presentan en las redes sus miembros y la simplicidad de los mensajes publicados que permiten a medio plazo formarse una idea de las inquietudes, intereses, estilo de vida,… de aquellos que componen la red; un conocimiento de las personas de mayor calidad que el que pueden ofrecer las interacciones fisicas puntuales, y que en muchas ocasiones es a lo único que podemos acceder en el día a día laboral; la continuidad y el detalle de estos mensajes crean intimidad y confianza.
“…Y las tecnologías aparecen aquí como la forma de poner en marcha y posibilitar estos cambios de comportamiento humanos. A través de herramientas como twitter o facebook, por ejemplo, podemos conocer los estados de ánimo de la gente, conocer sus comportamientos, lo que hacen, lo que dicen, lo que leen, lo que compran, lo que recomiendan.”
Cuando se dan estas relaciones personales, de manera natural surgen oportunidades de aprendizaje, colaboración, participación e innovación fruto de la cohesión y la confianza del equipo.
Este tipo de comunicación informal, personal, detallada y descentralizada donde lo importante no es lo que se dice sino mantener el contacto, es una tendencia muy diferente a la que estabamos acostumbrados, y que deberemos integrar en las estrategias de comunicación corporativas.
Creemos este entorno online, para ofrecer lo que el mundo real en ocasiones no permite, integremos en nuestro trabajo este modo de comunicación y de relaciones personales.
Pantalla de ordenador donde conviven perfectamente trabajo y las relaciones personales (en esta ocasión a través de Facebook y Twitter):
Concretamente asistí a la sesión de Marketing en redes profesionales, que impartía Daniel Peréz, Director General de Xing en España.
De esta conferencia destacaría el concepto de como trabajar la presencia de las empresas en las actuales redes sociales y profesionales; aprovechar la cantidad de masa de usuarios que se encuentran en ellas y poder dirigirse a través de esta accion a nuestros públicos, concretamente:
Sencillo y barato planteamiento que mejorará nuestra imagen como Empleador, desarrollar una estrategia en la que tu empresa forme parte de las redes que consideres interesantes, una vez en ellas participa de la conversación y manten actualizada la información de tu compañía basándote en una linea de comuncacion transparente, sencilla y accesible.
Una vez en este contexto la labor del empleador será doble:
Conseguir que los actuales usuarios de estas redes (empleados, ex-empleados y potenciales candidatos) te conozcan y sepan de tu presencia en ellas.
Fomentar una cultura “web 2.0″ entre aquellos usuarios que actualmente estan al otro lado de la brecha digital, con el objetivo de que no quede excluido ninguno de los usarios en los que estas interesado.
Anuncio de Apple que presenta su marca como una forma diferente de percibir la realidad, transmitiendo su identidad corporativa para ofrecerla a sus actuales o potenciales consumidores.
En general, el objetivo de cualquier marca es establecer esa relación de compromiso y fidelización con sus consumidores para ayudar a alcanzar los objetivos que la empresa había establecido previamente.
Seguiremos este enfoque de publicidad y marketing en nuestra estrategia de comunicación interna y definiremos a nuestros empleados como público objetivo y como el primero de los consumidores de nuestra marca.
Con una buena estrategia de creación y gestión de marca interna, desarrollaremos entre los empleados sentimiento de orgullo y pertenencia, y en consecuencia el compromiso con la compañía, retención de nuestros empleados y atracción nuevos talentos, también marcará un valor diferencial respecto a nuestra competencia, todos ellos aspectos básicos para alcanzar los objetivos comunes de la empresa.
Una buena MARCA INTERNA cuidará su imagen (tipografia, colores, logotipo,…) y será una fiel descripción de los valores previamente descritos por la compañia, los cuales a su vez, y si estan bien desarrollados, reflejarán la cultura, misión y visión de la misma. Así mismo una marca de éxito ofrece personalidad propia, por lo que no nos olvidaremos de su parte emotiva y humana, como hizo en su momento Nokia que conectaba a personas (”Connecting People”), Apple que pensaba diferente (”Think different”), o Coca-Cola que destapa la felicidad,…
Los pilares que van a sustentar nuestra marca interna van a ser la claridad, coherencia y transparencia, y sus principales precursores seran el nivel de mando de la compañia. Segun el ultimo estudio de comunicacion interna realizado por el observatorio de comunicacion interna e identidad corporativa: el estilo de liderazgo sera clave para implementar con éxito la marca interna; según el informe el rol del liderazgo en comunicación interna es de vital importancia y se destaca una evolución de las actitudes de los directivos aumentando la motivadora, con un 27%, seguida de la comunicativa (17,6%) y, por último, la emprendedora con un 14,3%.a su potencial, está sustituyendo progresivamente a los canales tradicionales, como la revista impresa (75,6%) y los tablones de anuncios (58,3%).
Con todo esto se torna imprescindible desarrollar una estrategia de comunicacion que apoye y refuerze nuestra marca interna, con otros canales de comunicación, además de los mandos, que harán viable la difusion de toda esta información corporativa; canales que deberan cubrir la necesidad de difundir estrategias, políticas y objetivos de la compañía, de informar, y recibir feedback, hacer participes y colaborativos a nuestro cliente interno (nuestros empleados), canales que si estan bien desarrollados deberán permitirnos conocer sus percepciones respecto a nuestro “producto”, NUESTRA MARCA.
Ser un “Best Place to Work” o estar entre las mejores empresas para trabajar se ha convertido en una meta a alcanzar por muchas empresas.
Una forma de conseguir una imagen de empresa que valorarán tus clientes, proveedores, grupos de interés y te hará mucho mas fácil la labor de retener y atraer talento hacia tu compañía.
Recientemente hice un breve estudio sobre los rankings que existen en el mercado y que presentan a las mejores empresas para trabajar. La elección de los mejores rankings se hizo teniendo en cuenta:
» Globalidad geografica de los rankings (aplicación local, nacional, internacional).
» Impacto público y cobertura mediática del ranking.
» Rankings que a su vez gestionan benchmarking interno, entre departamentos de la compañia analizada, y externo entre las compañias top para trabajar, para ayudarles a mejorar y guiarles en el proceso.
» Qué conceptos estudia el ranking (relación entre empleados, entre empleados y directivos, calidad de trabajo, entorno laboral,…)
