Blogs Corporativos, entrevistamos a José Manuel Noguera

Noviembre 24, 2008

En Bits Pr entrevistamos a José Manuel Noguera:

José Manuel Noguera es Doctor en Comunicación por la Universidad Católica San Antonio de Murcia, donde imparte Tecnología de la Información en la licenciatura de Periodismo. Profesor en varios cursos de postgrado sobre ciberdemocracia, blogs y comunicación corporativa en Internet, mantiene desde 2004 el blog La Azotea.

¿Cuál es el uso o aplicación que hacen las empresas de los blogs en estos momentos? ¿Y cuáles son las tendencias hacia las que está evolucionando?

Creo que sigue predominando la concepción del blog corporativo como una herramienta publicitaria más dentro de la empresa, y eso dificulta que pueda avanzar hacia lo que realmente debería ser: un lugar de comunicación permanente con los clientes, un espacio para generar confianza y una forma de mejorar constantemente nuestros productos y servicios gracias a esa interacción con los usuarios. Las tendencias deberían ir en esos caminos. (continuar leyendo)

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En Bits PR entrevistamos a Thaïs Capella

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Noviembre 15, 2008

Entrevista a Thaïs Capella en Bits Pr:

Thaïs Capella, con una larga trayectoria profesional en el mundo de la comunicación y asesoría de imagen, es desde hace 9 años la Directora de Relaciones Institucionales (Protocolo y Organización de Eventos) de la Confederación de Organizaciones Empresariales de la Comunidad Valenciana (CIERVAL).

1. Thaïs ¿Cuál ha sido la evolución del protocolo y la organización de eventos en los últimos años dentro de las estrategias de comunicación?

En los últimos años se está desarrollando un concepto nuevo en esta disciplina que algunos denominan “protocolo integral”, que indudablemente incluye el protocolo -como una técnica- pero amplía el espectro hacia la comunicación global y el marketing.

Cada vez es más necesario contar con expertos en esta técnica dentro de las organizaciones, porque los eventos (jornadas, cumbres, inauguraciones, etc.) pretenden transmitir la cultura de esa organización en todas sus expresiones públicas.

2. ¿Qué ventajas o valor añadido tiene la organización de eventos y protocolo frente a la publicidad directa convencional? ¿Y cómo impacta el protocolo en la imagen de marca de las empresas?
Tendríamos primero que hacer una distinción entre las distintas organizaciones. Una empresa se puede publicitar directamente a través de los medios de comunicación, pero ciertas organizaciones, no, al menos no en el aspecto convencional que apuntas. Este es el caso del mundo de las organizaciones empresariales, fundaciones, etc., que dependen de la adscripción de socios (miembros) y tienen que “publicitarse”, o expresarse públicamente a través de sus actos, internos y externos. (continua leyendo la entrevista aquí)

Accede a las últimas entrevistas publicadas: Paul Capriotti y Sam Judez

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Microblogging Corporativo

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Noviembre 5, 2008

El microblogging, derivado de la combinación del blog convencional, la mensajería de la telefonía movil y la mensajería instantanea, es una aplicación web a través de la cual puedes insertar mensajes reducidos sobre lo que te ocupa en cada momento, para compartirlo con el resto de usuarios.

Uno de los ejemplos más conocidos de este servicio es Twitter.

Uso Twitter hace un tiempo a nivel personal, y aunque no soy uno de sus mejores usuarios, he visto las muchas posibilidades que puede ofrecer una herramienta de este tipo a nivel corporativo, como favorecer las relaciones interpersonales, y por que no profesionales, de empleados de una misma compañía.

En mi opinión el éxito de herramientas de este tipo dentro de la empresa radica, como muy bien comenta Eduardo Collado, en la existencia de una cultura empresarial un tanto madura a nivel tecnológico y con un perfil colaborativo y participativo.

Para el que este interesado en poner en marcha algún proyecto de este tipo os dejo este enlace interesante: Yammer, aplicación de microblogging para empleados.

Además del uso interno, os dejo el ejemplo de empresas como GeneralMotor o Dell, que le dan otros usos como puede ser el de comunicarse externamente con su comunidad o clientes.

Breve video de Common Craft sobre el microblogging y Twitter: